A influenciadora Patixa Teló, participante do “Rancho do Maia” e pessoa com Síndrome de Down, enfrentou dificuldades em um aeroporto em Goiânia, Goiás, no último domingo. Segundo relato de sua amiga, Kamilla Malaquias, Patixa perdeu o voo que tinha como destino Manaus, Amazonas, devido à falta de assistência especializada, mesmo com a passagem indicando necessidade de acompanhamento.
Malaquias expressou sua indignação nas redes sociais, relatando que Patixa a contatou informando sobre a perda do voo. A amiga questionou como isso teria ocorrido, visto que a passagem da influenciadora especificava acompanhamento especial e o aeroporto de Goiânia havia sido informado da necessidade de auxílio para levá-la até o portão de embarque. A dificuldade se agrava pelo fato de Patixa não ser alfabetizada, o que impede sua locomoção autônoma em aeroportos, especialmente naqueles de grande porte.
Ainda segundo Malaquias, o primeiro contato telefônico com a companhia aérea foi marcado pela falta de sensibilidade. A empresa não teria garantido um hotel para a influenciadora, que corria o risco de passar a noite no aeroporto. Após insistência, a passagem de Patixa foi remarcada para a manhã seguinte.
A amiga também relatou dificuldades em contatar tanto o aeroporto quanto a companhia aérea para resolver a situação. A própria Patixa Teló manifestou sua decepção nas redes sociais, afirmando estar muito triste com a companhia aérea, que antes considerava uma das melhores. Apesar de receber ajuda de uma funcionária do aeroporto, Patixa precisou arcar com os custos da hospedagem.
Na manhã seguinte, foi divulgado que Patixa Teló finalmente embarcou para o seu destino. Uma nota de repúdio foi emitida, enfatizando a responsabilidade legal da companhia aérea em garantir a acessibilidade e segurança de passageiros com deficiência, conforme previsto na legislação brasileira. A nota também destacou a importância do atendimento prioritário e do respeito à integridade e conforto de pessoas com deficiência.
